¿Cómo pago mis pedidos?

Puedes pagar tus pedidos por tarjeta de crédito, transferencia bancaria o contra reembolso. Ten en cuenta que en la modalidad de contra reembolso la agencia de transporte te cobrará un 4% del total de la factura como gastos de reembolso, con un mínimo de 3 €. (IVA incluido).

 

En la modalidad de transferencia bancaria se enviará en cuanto hayamos recibido el pago.

 

 

¿Cómo recibiré mis pedidos?

Si no nos dices lo contrario nuestras formas de envío son:

 

• España (excepto Canarias) y Portugal: envíos a través de nuestra agencia de transporte.
• Islas Canarias: envíos a través de Correos.
• Resto de Mundo: envíos a través de nuestra agencia de transporte.

 

 

Gastos de envío:

Los gastos de envío te aparecerán en cuanto vayas añadiendo productos en el carro de la compra.

 

• España (excepto canarias), Portugal y Francia: 9.00 euros
• Islas Canarias: dependiendo del servicio contratado con Correos
• Resto Europa:15.00 euros

 

Nota: Si debido al peso o a otro factor los precios de los portes no fueran estos os lo comunicaríamos antes del envío para vuestra aprovación.

 

 

¿La factura se envía con el pedido?

Sí, recibirás la factura en el mismo paquete.

 

 

¿Qué ocurre si los artículos presentan daños?

Si recibes un producto defectuoso, debes comunicarlo a Figuerola Belles Arts durante las 48 horas posteriores a la recepción del paquete. Transcurrido este plazo no se podrán aceptar reclamaciones.

 

 

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Recibirás tu pedido en un plazo de 24 y 76 horas. Si por rotura de stock tuviésemos que demorar más tu pedido te lo comunicaríamos enseguida.

 

 

¿Si he finalizado el proceso de compra en internet, tengo qué hacer algo más?

No, el pedido ya se ha tramitado y recibirás un mail confirmando que lo hemos recibido. Si existiera algún problema te llamaríamos para comentártelo.